“警官你好，我和前面的车追尾了，请问应该怎么处理？”

　　“请按照民警的指示进行操作，首先打开车辆双闪，然后在车辆后方合适的位置正确摆放三角牌……”

　　“谢谢警官，以前发生交通事故还要等交警到场处理，特别麻烦，现在只需要打个视频电话根据指示操作，几分钟就能快速解决，大大节省了时间，真好！”10月27日下午，驾驶员王先生通过手机软件终端报警，中宁县公安局交警大队后台民警采取线上视频沟通指导方式，完成事故信息采集比对、相关证据固定等全流程处置环节，成功处理了一起两车追尾的轻微道路交通事故。

　　今年5月份以来，中宁县公安局交警大队正式在辖区开展轻微事故远程在线处理模式。截至目前，采用事故视频快处共受理出具轻微交通事故321余起，占同时间段简易程序交通的22%。300余起交通事故均在10分钟内完成，且无争议无复核。

　　“轻微交通事故线上视频快处”是公安部推行公安交管服务群众服务发展10项便利措施之一，当事人在发生轻微交通事故后，与接处警人员通过“交管12123”App线上视频处理。视频快处是利用科技赋能提升交通事故处理质效的新手段，是助力公安机关高质量发展的新举措，是打通为民服务“最后一公里”的新途径，极大地提高了交通事故处理的工作效率。（中宁县公安局交警大队）